İçeriğe geç
Bir apartman kapısına akıllı kilit kuran teknisyen
Destek

Kilidiniz kurulmadan önce ve sonra ihtiyacınız olan her şey: kurulum nasıl işler, kilit kapınıza uyar mı, uygulama nasıl kurulur ve ülkenizde kime ulaşırsınız.

Kurulum

İlk incelemeden ilk açılışa kadar tek bir ekip. Üçüncü taraf çilingir yok, açıkta kalan iş yok.

Kapınızı kontrol ederiz

Ekibimiz, herhangi bir şey kurulmadan önce kapınıza, kasanıza ve mevcut kilidinize bakar; böylece sahip olduğunuz kapıya uygun aile seçilir. Bakü'de bu, showroom'da yapılan bir kapı uyum kontrolüdür.

Kilidi kurarız

Bir Meloc kurulum ekibi kilidi Tiflis, Bakü veya Taşkent'te kurar. Çilingir aramanız gerekmez.

Kullanıcıları ve uygulamayı ayarlarız

Kapının ardında yaşayan veya çalışan kişiler için parmak izleri, kodlar ve kartlar tanımlanır ve kilit uygulamaya eklenir.

İletişim noktanız biz kalırız

İleride herhangi bir şey ilgi gerektirirse, kilidinizi kuran yerel ekip servisini de yapar.

Ön kapıda bir Meloc Prime kilit
Kapıya uyum

Doğru aile, kapının türüne bağlıdır. Buradan başlayın, ardından ekibimiz gerçek kapınızda doğrulasın.

Emin değil misiniz? Aşağıdaki bilgilerle ülkenizin ekibine yazın. Ekibimiz kurulumdan önce uyumu doğrular.

Akıllı kilit uygulamasını gösteren telefonu tutan bir el
Uygulama kurulumu

Meloc kilitler uzaktan erişim, kod paylaşımı ve giriş geçmişi için Smart Life (Tuya) veya TTLock ile çalışır. Uygulamayı güncel tutun. Meloc'un kendi uygulaması geliştirme aşamasında.

Uygulamayı indirin

Kurulumu yapan ekibin modeliniz için ayarladığı Smart Life veya TTLock'u yükleyin ve kendi hesabınızı oluşturun.

Kilidi ekleyin

Meloc kilidinizi eklemek için uygulamadaki yönlendirmeleri izleyin. Kurulumu yapan ekip bunu o gün sizinle birlikte yapabilir.

Aile üyelerini ekleyin

Her kişi için parmak izi, kart ve kod tanımlayın; uzaktan erişim isterlerse onları uygulamaya davet edin.

Kodları paylaşın

Misafirler, temizlikçiler veya personel için kodlar oluşturun ve artık gerekmediğinde silin.

Güç ve yedek

Her Meloc kilit mekanik bir yedek anahtarla gelir. Prime kilitler lityum pil kullanır; diğer ailelerin çoğu standart AA pillerle çalışır.

Bir Meloc Prime kilidin yakın çekimi
Bir Meloc Lite kilidin yakın çekimi
  • Yedek anahtarı evin dışında güvenli bir yerde veya güvendiğiniz birinde saklayın.
  • Kurulum günü kurulumu yapan ekipten anahtarı ve pil yuvasını size göstermesini isteyin.
  • Herhangi bir ailenin ayrıntıları için ekibimize sorun.
Garanti

Garanti hizmeti, kilidinizi kuran Meloc ekibi tarafından kendi ülkenizde verilir.

Tiflis
Gürcistan1 yıl garanti

Tiflis şehrinde, kurulumu yapan ekip tarafından servis edilir.

Bakü
Azerbaycan1 yıl garanti

Bakü şehrinde, kurulumu yapan ekip tarafından servis edilir.

Taşkent
Özbekistan12 ay garanti

Taşkent şehrinde, kurulumu yapan ekip tarafından servis edilir.

Gürcistan'daki garanti koşulları

  • Teslim tarihinden itibaren 1 yıl.
  • Arızalı kilit; parça, işçilik ve nakliye dahil ücretsiz onarılır veya değiştirilir.
  • Parçalar yerelde stoktaysa 15 iş günü, ithal edilecekse 30 iş günü içinde yapılır.
  • Fişinizi saklayın: satın alma belgesi ve okunaklı bir seri numarası gerekir.
  • Kapsam dışı: fabrika hatası olmayan hasarlar, sökülmüş mühürler, başkası tarafından yapılan onarım veya kurulum, yanlış kullanım ve güç kaynağı arızaları.

Tam koşullar: garanti belgesi (Gürcüce, PDF). Azerbaycan ve Özbekistan ekipleri koşullarını talep üzerine paylaşır.

Sorular

Meloc kilidi nereden satın alabilirim?

Meloc; Gürcistan, Azerbaycan ve Özbekistan'da satış ve kurulum yapar. Her ülkenin yerel fiyatlar, ödeme seçenekleri ve destek içeren kendi sitesi vardır: melocsmart.ge, melocsmart.az ve melocsmart.uz.

Meloc kilidi kapıma uyar mı?

Standart ahşap ve metal ön kapıların çoğuna Prime, Pro veya Lite kilit uyar; alüminyum ve cam kapılar için Slim kilit gerekir. Ekibimiz kurulumdan önce kapınızı kontrol eder, Bakü'de ise kapı uyum kontrolünü showroomda yaparız.

Kurulumu kim yapıyor?

Tiflis, Bakü ve Taşkent'teki kendi kurulum ekiplerimiz. Çilingir aramanız gerekmez.

Pil biterse ne olur?

Her Meloc kilit mekanik bir yedek anahtarla gelir, bu yüzden pil bitse de dışarıda kalmazsınız. Prime kilitler lityum pil kullanır; diğer ailelerin çoğu standart AA pillerle çalışır.

Meloc hangi uygulamayı kullanıyor?

Meloc kilitler, modele bağlı olarak uzaktan erişim, kod paylaşımı ve giriş geçmişi için Smart Life (Tuya) veya TTLock ile çalışır. Bazı aileler Wi-Fi'a Meloc Gateway üzerinden bağlanır. Meloc'un kendi uygulaması geliştirme aşamasındadır.

Meloc kilitleri sertifikalı mı?

Evet. Meloc kilitleri üreticinin CE ve RoHS sertifikalarını taşır. Ülkenizin ekibine sorun, modelinize ait sertifikaları e-posta veya WhatsApp ile gönderelim.

Nasıl bir garanti alıyorum?

Gürcistan ve Azerbaycan'da bir yıl, Özbekistan'da on iki ay. Kilidinizi kuran aynı ekip yerel olarak servis verir.

İşletmelerle çalışıyor musunuz?

Evet. Distribütörlere, kurulumculara, geliştiricilere, otellere ve kısa süreli kiralama işletmecilerine tedarik yapıyoruz; fiyatlar proje bazında belirlenir.

Misafire geçici erişim verebilir miyim?

Evet. Misafirle bir kod paylaşabilir ve uygulamadan tekrar silebilirsiniz. Ev sahipleri bunu anahtar teslimi olmasın diye kullanır.

Meloc Gateway'e ihtiyacım var mı?

Bazı kilit aileleri uzaktan erişim ve giriş geçmişi için Meloc Gateway üzerinden Wi-Fi'ye bağlanır. Kilidinizin buna ihtiyacı olup olmadığını ülkenizin ekibi söyler.

Yatak odası kapısına akıllı kilit takabilir miyim?

Evet. Interior ailesi yatak odaları, ev ofisleri ve depolar gibi iç kapılar için yapılmıştır.

Bir şey çalışmayı bırakırsa kimi aramalıyım?

Aşağıdaki bilgilerle ülkenizin ekibine ulaşın. Kilidinizi kuran ekip servisini de yapar.

İletişim

Her ülkenin kendi ekibi, dili ve showroom'u veya satış noktası vardır. Kilidinizle ilgili her soru için onlara yazın.

საქართველო

Gürcistan, Tiflis

  • Miran Mepe 37, Didi Dighomi, Tiflis
  • Pzt-Cmt, 10:00-19:00
  • +995 574 74 51 27
  • sales@melocsmart.ge
Azərbaycan

Azerbaycan, Bakü

  • Bakü
  • +994 10 239 58 88
  • sales@melocsmart.az
O'zbekiston

Özbekistan, Taşkent

  • Taşkent
  • Telegram +998 50 590 87 30

İş ve ortaklık talepleri: admin@melocsmart.ge · Tüm iletişim seçenekleri